咸寧網訊（記者　王莉敏）炎炎夏日，“等”是一種煎熬,，帶著病痛“等”更不言而喻,。日前，為減輕患者及家屬“等候”的焦急,，赤壁市人民醫(yī)院推行“彈性上班制”“智慧醫(yī)療”等溫情小舉措,，通過巧打時間差，讓群眾看病不再“等”,。

近日,，赤壁市人民醫(yī)院普通門診大廳，離正常上班時間8點還有近1個小時,，客戶服務部的幾名護師就已到崗,，檢查、消毒相關儀器設備,，做好預檢分診等各項準備工作,。

“請掃碼登記”“您這邊坐著涼會兒”“您可以在自助機上掛號”……當日上午7時30分，院內一切準備就緒,，保安打開玻璃門引導患者及家屬進入,。導醫(yī)聲音輕柔，動作緩和,，給人一股“清涼”之感,。

其實，該院門診正常開門時間是上午8時、下午3時,。5月24日,，該院領導在上班前開展巡查，發(fā)現有部分患者希望盡快得到診療,，早早地頂著烈日等候在門外，其中包括一些老幼患者,，讓人看著很是心疼,。

經過現場協(xié)商，該院決定在做好疫情防控工作的同時,，將客戶服務部及部分窗口醫(yī)護人員上班時間調整為彈性制,，提前15分鐘至半小時，讓早到的患者不再等待,。

“這是新增的候診椅,、冷風機，這是新推出的共享輪椅……”在客戶服務部負責人吳星星的介紹中,，記者得知該院結合下基層察民情解民憂暖民心實踐活動,，從細微處入手，實施了一系列便民小舉措,，提升群眾的就醫(yī)體驗,。

過去，群眾看病要先到收費處排隊掛號,，再到醫(yī)生處排隊看病,，醫(yī)生開出檢查單或藥物后，還要到收費處排隊繳費,，方能前去檢查或拿藥,。如此反復排隊等候，不僅耗去大量時間,，也嚴重影響病人及家屬的情緒,。因此，常有人戲言“排隊兩小時,，看病五分鐘”,。

現在，該院不僅增設一批自助終端,，還對支付系統(tǒng)進行全面升級,，在藥品處方箋、檢驗單上增加二維碼,，就診者只需拿手機掃一掃就能支付,，不必在多個窗口輾轉，省去了排隊等候的時間,。

“在醫(yī)生那看完病,，轉身就可以掃碼付費,，只要了幾秒鐘！再也不用排長隊了,?！闭谀盟幍氖忻駞呛湔f，當天她請了一上午假帶家人看病,，想不到前后只花了不到20分鐘,。

“住院病人可以通過公眾號在床上看檢查結果、繳住院費……”該院信息中心負責人陳正告訴記者,，他們正在積極推進“智慧醫(yī)療”建設,，即將試點開通電子診療卡，并爭取醫(yī)保端與自助系統(tǒng)聯網等,。