她是一名護(hù)理工作者,，在平凡的崗位上干著平凡的事業(yè),，用行動(dòng)和愛心譜寫了一曲白衣天使的贊歌；她是一名科室護(hù)士長,，帶領(lǐng)科室人員迎來了一連串榮譽(yù)和病人的稱贊,。她就是崇陽縣中醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士長杜小星同志。杜小星同志從事護(hù)理工作二十余年來,，在平凡的護(hù)理工作崗位上嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格管理，用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲動(dòng)人的篇章,，贏得了良好的社會(huì)形象,，受到了院領(lǐng)導(dǎo)和患者家屬的一致好評，多次被評為優(yōu)秀工作者。

　　不斷學(xué)習(xí),，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　杜小星同志自參加工作以來,，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和掌握護(hù)理新知識(shí),、新技術(shù),，廣泛吸取醫(yī)學(xué)營養(yǎng)，豐富護(hù)理知識(shí),；善于積極思考問題,，從而具備了豐富的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能，及時(shí)解決和發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理中的困難和問題,，遇到疑難危急問題總能表現(xiàn)出專業(yè)的決斷和處理能力。近幾年,，她先后學(xué)習(xí)了對重癥,、急癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)，多次填補(bǔ)了護(hù)理技術(shù)空白,。在靜脈穿刺方面,，穿刺成功率一直保持99％以上，很多患者都點(diǎn)名讓她為其穿刺,。由于她的技術(shù)過硬,，同行和患者給予她很高評價(jià)。

　　用愛溫暖每一位病人

　　微笑是最美的語言,，是天使的翅膀,。她率行提倡“微笑服務(wù)”，還經(jīng)常提醒大家要做一名好護(hù)士,，不能簡單的停留在打針,、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上,，同時(shí)還要有愛心和責(zé)任心,。在醫(yī)院開展惠民窗口以來，她帶領(lǐng)內(nèi)科護(hù)理人員開展微笑服務(wù),，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。看到那些“三無”病人,，每天三餐吃饅頭稀飯,，她看在眼里，急在心上,，在她的倡議下,，醫(yī)院組織了獻(xiàn)愛心活動(dòng)，為他們捐錢捐物，加強(qiáng)他們的營養(yǎng),，滿足了疾病治療需要,。在工作中，她總是用心去溝通,，用情去感化,。她經(jīng)常告誡護(hù)士要換位思考，要以一顆仁慈真誠的心關(guān)愛每一位病人,。多年來她們制定了一整套行之有效的辦法,，如用肢體語言、溫暖,、體貼的話語安撫他們,，及時(shí)向家屬說明病人病情，一日多次下病房探視等,。從入院,、住院中、出院后等多方面,、多渠道對病人及家屬進(jìn)行關(guān)愛和指導(dǎo),，率行開展后醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，病人及家屬都非常滿意,。每天下班前都要到病人床前巡視并與患者交談,，已是她工作中的習(xí)慣作風(fēng)。有一位患慢性病病人住院時(shí),，病情危重,，脾氣暴躁，對醫(yī)生,、護(hù)士的治療處置極其挑剔,，醫(yī)護(hù)人員都害怕為其診治，就連他自己的兒女也給罵哭氣跑了,，但是,，杜小星同志每天堅(jiān)持不厭其煩的問候病情，傾聽病人述說,，守候在床旁,，問寒問暖，動(dòng)之以情,，曉之以理,，做老人的思想工作，并親自為他打針,、服藥,，做各項(xiàng)生活護(hù)理，就這樣，通過她耐心的護(hù)理,，老人很受感動(dòng),，很快就服從了治療，安心養(yǎng)病,，身體漸漸恢復(fù),。出院時(shí)感慨：“她比我的親閨女都親”。她這種視病人如親人,、細(xì)心,、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,，數(shù)不勝數(shù),。無論多苦多累她總是臉帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命,；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。

　　一份耕耘一份收獲,，她真情的投入和無私奉獻(xiàn),，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和廣大病友的信賴,。曾多次被單位評為先進(jìn)工作者,。2001年、2007年—2009年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士,，2009年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,。2010年被崇陽縣委、縣政府授予“崇陽縣勞動(dòng)模范”,。

　　大膽管理科學(xué)管理

　　現(xiàn)代護(hù)理管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),，甚至可以分為“三分科學(xué)，七分藝術(shù)”,。作為現(xiàn)代護(hù)理管理者更應(yīng)講究藝術(shù),。2006年，杜小星同志被調(diào)任內(nèi)科護(hù)士長以來,，工作中大膽管理,、科學(xué)管理，時(shí)時(shí)處處以身作則,，無論是在業(yè)務(wù)技能還是新知識(shí)的學(xué)習(xí)及傳幫帶上都付出了很大的努力,。每遇疑難、危重病人,，她總是親自制定護(hù)理計(jì)劃并執(zhí)行操作,。科室管理上，在真誠相待中建立相互信賴的感情,，對護(hù)士推心置腹,、情深意切。對她們既嚴(yán)格要求又同她們加強(qiáng)情感交流,，讓護(hù)士感覺到輕松,、愉快和自然。她還積極在科內(nèi)開展一些有益的文體活動(dòng),，培養(yǎng)護(hù)士們的集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，為科室工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。她率先在科室開展了“五個(gè)一活動(dòng)”,，即對病人做到一聲問候、一個(gè)微笑,、一顆愛心,、一份責(zé)任、一個(gè)目標(biāo),。她所在科室的護(hù)理組,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合,，形成了一個(gè)富有凝聚力,、積極向上的先進(jìn)護(hù)理組。業(yè)務(wù)逐漸增長,，年收入由過去32萬猛增至500多萬元,，連續(xù)三年被評為先進(jìn)科室。

　　悠悠歲月,，春去秋來,，她不知給多少病人留下過美好的記憶；不知讓多少病人感受過愛的溫暖,；也不知為多少病人增強(qiáng)過戰(zhàn)勝疾病和重新生活的勇氣,；更不知道她為此灑下了多少汗水，多少心血,。她以奉獻(xiàn)為宗旨,，勤勉敬業(yè)，用熱情和愛心,，打造了自己閃亮的青春,。“一切為了病人,，為了病人一切,，為了一切病人”是我院的一貫服務(wù)宗旨,，她就是按照這個(gè)服務(wù)宗旨一如既往地為病人服務(wù)，她是平凡的也是優(yōu)秀的,。