徐瓊輝，女,，34歲，于1979年4月1日出生。1998年7月分配到咸寧市中心醫(yī)院工作至今,。在從事護(hù)理工作平凡的15年里,我勤奮好學(xué)、任勞任怨,，從一名普通護(hù)士成長為一名護(hù)理骨干和護(hù)理管理者,。

　　2010年我院成立了重癥醫(yī)學(xué)科，我被抽調(diào)到重癥醫(yī)學(xué)科工作并擔(dān)任科室的護(hù)士長,。新成立的科室各方面都剛剛起步,在專業(yè)上需要全新的?？谱o(hù)理知識(shí),擔(dān)任護(hù)士長更需要一定的管理能力,為此,我感到了很大的壓力,。但我沒有退縮,我想：“既然領(lǐng)導(dǎo)把這樣的擔(dān)子交給我，我一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望,?！边@是一個(gè)全新的科室，承擔(dān)各種危重病人的搶救和治療工作,，擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,，為急危重患者的搶救和生命延續(xù)提供高質(zhì)量的生命延續(xù)。由于工作的特殊性,，要求醫(yī)護(hù)人員不但要有全面扎實(shí)的理論知識(shí),，更要求我們掌握全面精湛的業(yè)務(wù)技能與搶救技術(shù)。針對(duì)新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊,并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的,、全面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，我從最基本的“三基”訓(xùn)練做起,每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位。嚴(yán)格要求自己,，在全科做模范表率作用,。為了進(jìn)一步提升大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使年青護(hù)士能盡快成長起來,，為了使科室能早日走上正軌,，我身先士卒，在剛開科的頭3個(gè)月幾乎沒有時(shí)間回家,，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)一起,，以科室為家，用十倍百倍的精力和耐心,，手把手的教會(huì)了她們使用各種先進(jìn)儀器和搶救技術(shù)……現(xiàn)在重癥醫(yī)學(xué)科的每一位醫(yī)護(hù)人員都能獨(dú)擋一面,，面對(duì)各種急危重癥患者，她們都能淡定并有序的參與搶救工作,。很快使我院重癥醫(yī)學(xué)科在本行業(yè)內(nèi)脫穎而出,。

　　作為護(hù)士長，除了加強(qiáng)對(duì)護(hù)士工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),，在生活方面也得處處關(guān)心和體貼她們,。由于科室工作的特殊性，壓力大,，風(fēng)險(xiǎn)高,，對(duì)護(hù)理人員的要求高，而我科護(hù)士普遍年輕,，長期處于這種緊張的工作環(huán)境下,，使得護(hù)士的心理壓力過大，職業(yè)價(jià)值觀也容易發(fā)生偏移,。針對(duì)這些問題,，我經(jīng)常找護(hù)士聊天、談心,，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，幫助她們解決生活中的一些困惑,，經(jīng)常在節(jié)假日組織人員集體參加豐富多彩的娛樂活動(dòng)，適當(dāng)釋放超負(fù)荷工作所帶來的壓力,，挖掘并激發(fā)每一位護(hù)士的潛在優(yōu)點(diǎn)和能力,，讓大家工作愉快、心情舒暢,。

　　在擔(dān)任重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士長的3年里,，使我深深體會(huì)到，一個(gè)科室,，一個(gè)團(tuán)隊(duì),，想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,，而最根本的問題就是服務(wù)理念,、觀念的轉(zhuǎn)變。作為一名黨員護(hù)士長,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想,，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì),，牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切,，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,，教育科室人員只有贏得病人及家屬的滿足，才能獲得社會(huì)效益,。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，提升服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)了大家的責(zé)任感和危機(jī)感,，也大大的提高了工作的積極性,。同時(shí)，我們積極響應(yīng)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”,，并開展了“一?？埔惶厣狈?wù)項(xiàng)目。如制作“愛心小手帕”,，對(duì)不能進(jìn)行語言溝通的患者提供了有效的溝通橋梁,；為了減輕意識(shí)清醒患者的心理壓力,，我們?yōu)槠涮峁┯H情式的護(hù)理，并根據(jù)患者的個(gè)性特征和習(xí)慣,，為其準(zhǔn)備日?qǐng)?bào),、書刊、雜志及播放輕音樂等,，滿足了患者的需求,，增進(jìn)了護(hù)患之間的感情，也得到了領(lǐng)導(dǎo),、患者及社會(huì)的認(rèn)可,。

　　3年來，我們的努力沒有白費(fèi),，重癥醫(yī)學(xué)科的面貌發(fā)生了變化,。科室環(huán)境變了,，人員思想變了,，經(jīng)濟(jì)效益好了，收到的錦旗,、表揚(yáng)信也多了……取得的成績也是可喜的,。個(gè)人曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士長”和“先進(jìn)工作者”，2011年我科被評(píng)為“先進(jìn)科室”,，2012年急危重癥醫(yī)學(xué)科順利通過省衛(wèi)生廳的評(píng)審,，被評(píng)為“省級(jí)重點(diǎn)專科”和“群眾滿意服務(wù)單位”,。成績屬于過去,，未來的路任重道遠(yuǎn)，做為護(hù)士長,，我知道自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取,，立足本職工作,，把護(hù)理工作做得更好。