1月2日起,，北京公交集團(tuán)試點(diǎn)開(kāi)行6條通醫(yī)專線,，服務(wù)廣安門,、東直門,、垂楊柳,、海淀等7所醫(yī)院，以方便大型居住社區(qū)集中就醫(yī)出行需求為主,，解決群眾的就醫(yī)出行難題,；同時(shí)兼顧服務(wù)其他生活出行,，加強(qiáng)社區(qū)接駁地鐵的便捷性，為百姓提供更貼心的出行服務(wù),。

新年伊始,，北京緊鑼密鼓地開(kāi)行6條通醫(yī)專線，采取定點(diǎn)發(fā)車模式,，執(zhí)行常規(guī)公交票制票價(jià),，每條通醫(yī)專線在多個(gè)社區(qū)設(shè)有上下車站點(diǎn)，可將沿途大型居住區(qū)居民快速送往線路上的醫(yī)院,，讓居民就醫(yī)更加方便,，對(duì)老年人群體、殘疾人群體尤其友好,。新舉措中有不少亮點(diǎn)值得點(diǎn)贊,，包括但不限于以下幾項(xiàng)：

一是“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”凸顯民生底色,。以“通醫(yī)專線4”為例,，該線路連通了周邊6個(gè)社區(qū)，方便居民到垂楊柳醫(yī)院就醫(yī),。前期,，相關(guān)部門、北京公交集團(tuán)在深入群眾上下功夫,，向居民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,，并召開(kāi)居民議事會(huì)進(jìn)行民意調(diào)研、組織居民代表實(shí)地踏勘等,。通過(guò)不懈努力,，使得通醫(yī)專線線路及站點(diǎn)設(shè)置最大程度地反映民意、契合民愿,，得到了居民群眾的廣泛認(rèn)可,。

二是優(yōu)化細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)溫度。通醫(yī)專線的公交車座椅上加裝了棉坐墊,，讓老人乘坐時(shí)可以更暖和一些,。通醫(yī)專線正是從諸如此類的一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)入手，下足“繡花”功夫,，串珠成鏈,，創(chuàng)造更舒適的出行條件，給乘客帶來(lái)了更多的溫暖,。

三是精準(zhǔn)施策彰顯擔(dān)當(dāng)作為,。通醫(yī)專線注重用好因地制宜的方法論，出實(shí)招、謀新招,、亮硬招,，使公交車開(kāi)得更加順暢，讓群眾“乘”心更如意,。比如，為適應(yīng)沿線道路較窄,，又需要連通較多社區(qū)的實(shí)際情況,，通醫(yī)專線選用了6米的小型車型，機(jī)動(dòng)性更強(qiáng),，公交人的用心用情可見(jiàn)一斑,。

開(kāi)行通醫(yī)專線，是北京聚焦解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的生動(dòng)縮影,，也是不斷提高公交服務(wù)能力和水平的有力見(jiàn)證,。近年來(lái)，北京積極探索公交發(fā)展新路徑,，推動(dòng)多樣化發(fā)展?jié)M足群眾需求,，從加密與地鐵網(wǎng)的接駁服務(wù)，到推出通學(xué)公交車服務(wù),，從依托公交站場(chǎng)開(kāi)設(shè)“公交便民驛站”,，到開(kāi)行通醫(yī)專線……北京公交不斷創(chuàng)新、改善服務(wù)模式,，千方百計(jì)滿足市民群眾的出行需求和民生需求,，取得的進(jìn)步有目共睹。

目前,，北京剛剛開(kāi)行通醫(yī)專線,，還在試行階段，仍需從問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向出發(fā),，努力強(qiáng)化保障力度,，提升服務(wù)溫度。比如,，深入調(diào)查研究,，進(jìn)一步摸清居民的所期所盼，并根據(jù)群眾需求進(jìn)行改善提升,。又如,，探索更多適老化服務(wù)舉措，強(qiáng)化與相關(guān)醫(yī)院的聯(lián)動(dòng)配合,，共創(chuàng)更加包容,、無(wú)障礙的環(huán)境。此外,，還需建立完善應(yīng)急方案,，對(duì)通醫(yī)專線駕駛員加強(qiáng)急救培訓(xùn),，在公交車上配置急救藥箱和必要的急救器材，為乘客安全保駕護(hù)航,。

開(kāi)行通醫(yī)專線是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，也是一項(xiàng)實(shí)打?qū)嵉拿裆こ獭８飨嚓P(guān)部門和單位應(yīng)堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn),，突出群眾需求導(dǎo)向,，在查漏補(bǔ)缺和揚(yáng)長(zhǎng)避短中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、健全管理制度,、完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制,，不斷拉長(zhǎng)板、補(bǔ)短板,，提升通醫(yī)專線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化水平,，定能將通醫(yī)專線打造成群眾幸?！帮L(fēng)景線”，將這項(xiàng)民生工程辦成人民滿意的“民心工程”,。